Фото: пресс-служба
«Билайн» и «Дом.РФ» договорились о стратегическом партнерстве в сфере цифровых сервисов, искусственного интеллекта (ИИ) и противодействия телефонному мошенничеству. Соглашение было подписано 4 июня на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2026).
Документ предусматривает совместную работу над повышением безопасности клиентских коммуникаций, развитием цифровых каналов обслуживания и внедрением решений на базе больших данных и ИИ. Одним из ключевых направлений станет технология доверительного звонка, которая должна помочь снизить риски телефонного мошенничества.
Стороны также планируют развивать ИИ-модели для выявления подозрительных звонков и противодействия мошенническим схемам. Кроме того, партнерство затронет автоматизированные каналы обслуживания «Дом.РФ», а также онлайн- и офлайн-взаимодействие с клиентами с использованием платформ экосистемы больших данных «Билайна».
Зампред правления банка «Дом.РФ» Николай Козак отметил, что объединение экспертизы «Дом.РФ» с технологическими решениями в области больших данных и ИИ позволит усилить защиту клиентов и повысить качество сервиса. По его словам, особое значение имеет совместная работа над доверительными звонками и ИИ-моделями для выявления угроз. «Уверен, что наше партнерство станет драйвером цифровой трансформации», — отметил Козак.
В «Билайне» сотрудничество с «Дом.РФ» рассматривают как важный этап развития ИИ-решений для финансового сектора. «Мы видим большой потенциал в совместной работе над технологией доверительного звонка и ИИ-моделями для выявления телефонного мошенничества», — заявил заместитель гендиректора по корпоративному бизнесу «Билайна» Максим Зайков.
По его словам, экосистема больших данных «Билайна» и предсказательные алгоритмы позволяют партнерам повышать безопасность клиентских коммуникаций и улучшать качество обслуживания как в цифровых каналах, так и в офлайн-точках. Зайков также выразил уверенность, что партнерство станет примером эффективного взаимодействия телеком-оператора и института развития в сфере жилищного строительства.
ПАО «ВымпелКом» работает под брендом «Билайн» и является одним из крупнейших российских поставщиков телекоммуникационных и IТ-сервисов. Компания развивает направления облачных решений, больших данных, искусственного интеллекта, квантовых коммуникаций, распределения квантовых ключей и защиты объектов критической информационной инфраструктуры.
About The Author
